Sklep meblowy „DEKO” działający pod adresem ul. Sosnowa 21 C, 40-470 Katowice oraz ul. Piasek ul. Podleśna 35 B od 1.09.2007

-NIP 634-250-60-71

-REGON 240709089

-Nr wpisu do ewidencji 83439 wydanego przez Urząd miasta Katowice

Postanowienia ogólne

1. Wszystkie produkty oferowane poprzez sprzedaż internetowa sklepu Meble „DEKO” są fabrycznie nowe

2. Ceny podawane przy wszystkich towarach wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto zawierającymi podatek VAT. Cena jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia.

3. Sklep internetowy Meble „DEKO” zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenie nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzenia w nich zmian dni od zakupu mebli.

Wystawiamy faktury VAT na życzenie klienta do 7 dni.

Ważne postanowienia na które akceptuje każdy klient składający w naszym sklepie zamówienie

1. Klient zamawiając/ kupując meble w naszym sklepie automatycznie zawiera ze sklepem umowę o dzieło

2. Zamawiający zamawia, a Wykonawca zobowiązuje się w ramach prowadzonej działalności gospodarczej do wykonania mebli, usług stolarskich lub tapicerskich oraz transportu szczegółowo opisanych w niniejszej umowie.

3. Wykonawca zastrzega, że wybarwienie skóry i dębu z próbnika mogą różnic się od rzeczywistości do 15 %.

4. Zamawiający zobowiązuje się podać Wykonawcy wszelkie informacje niezbędne do wykonania dzieła oraz udzielenia wszystkich wszelkich wyjaśnień koniecznych do wykonania dzieła.

- wymiary drzwi

- wymiary klatki schodowej

- wszystkie informacje muszą być zawarte na umowie w formie pisemnej, w innym wypadku sa nieważne na niekorzyść Klienta.

5. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość wykonania działa wynikającą z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, w tym w szczególności z powodu niemożliwości dostarczenia przedmiotu dzieła do wskazanego lokalu z uwagi na rozmiary klatki schodowej lub drzwi wejściowych. Kierowca nie jest zobowiązany do wnoszenia mebli do budynku. Wnoszenie jest płatne odrębnie – od 20 złotych od piętra za meble standardowe oraz od 50zł od pietra za meble z relaksami.

6. Za wykonanie przedmiotowej umowy Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy wynagrodzenie określone w niniejszej umowie. Wykonane dzieło nie podlega wymianie lub zwrotowi.

7. Zamawiający zobowiązuje się uiścić na rzecz Wykonawcy zadatek . Zadatek zostanie zaliczony na poczet ceny dzieła i nie podlega zwrotowi.

Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i w całości go akceptuje.

O towarze

Skóra to surowiec naturalny i każdy płat jest inny. Dlatego tez nie można uniknąć odchyleń w zabarwieniu oraz fakturze powłok skórzanych zarówno w obrębie pojedynczego mebla, jak i pomiędzy elementami kompletu mebli. Każda skóra jest indywidualnie dobierana. Początkowy zapach skóry, naturalne znamiona zawierające żyły, zmarszczenia, nakłucia, piętna i blizny czynią skórę wyjątkową. Cechy te nie maja negatywnego wpływu na trwałość użytkowa mebla, a wręcz przeciwnie potwierdzają naturalną klasę skóry. Skóra to materiał obiciowy jak stworzyła natura, jest surowcem naturalnym, żyje, oddycha, wchłania i oddaje wilgoć, konserwowana i czyszczona będzie zawsze przyjemna w dotyku. Cechą prawdziwej skóry jest faktura powierzchni, gładka, jednolita powierzchnie uzyskuję się sztucznie obniżając walory użytkowe skóry.  Różnice w fakturze skóry są tylko dowodem na to, ze skóra posiada naturalne lico. Faktura skór licowych zawsze będzie odrębną zarówno dla każdego płatu skóry, jak i w różnych miejscach tego samego płatu dlatego jeśli dokładnie przyjrzysz się obiciu jednej kanapy  znajdziesz na niej miejsca bardziej i mniej gładkie, świadczące o naturalności , niepowtarzalności skóry. W wyrobach o wyraźnie miękkiej i luźniej powierzchni tworzące się fałdy uważa się za charakterystyczne. Zróżnicowany  sposób wykorzystania poszczególnych siedlisk trwale oddziałowywuje na twardość i optymalny wygląd zestawu. Uwarunkowane tym trwale rozciągnięte w ramach granic tolerancji i powstawanie w fałd jest zjawiskiem typowym dla skór.

Zasady użytkowania mebla

-meble tapicerowane powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem.

-Przy rozpakowywaniu nie należy używać ostrych narzędzi, gdyż może to spowodować uszkodzenie mebla.

-W wyniku transportu po rozpakowaniu mogą wystąpić nie regularne fałdy i zagniecenia obicia. Cofnięcie efektu następuje w kilka dni po rozpakowaniu. Przyspieszenie efektu można uzyskać poprzez ręczne uformowanie poduch, podłokietników i siedlisk.

-podczas przestawiania mebla nie należy trzymać za obicie lub jego luźne elementy (poduchy) ponieważ może to spowodować nieodwracalne odkształcenia. Nie należy przesuwać mebla ponieważ krawędzie stópek mogą spowodować trwałe uszkodzenie podłogi.

-Mebli tapicerowanych nie należy stawiać w niewielkiej odległości od czynnych źródeł ciepła tj. grzejniki, kuchenki, piece, kominki, itp...

-Meble należy chronić przed szkodliwym wpływem warunków atmosferycznych. Nie należy przekraczać 7-% wilgotności powietrza.

-W przypadku elementów funkcyjnych wymagane jest równe ustawienie (wypoziomowanie) mebli.

-Materiał obiciowy należy utrzymać w czystości. Pory skóry chronić przed kurzem, zakurzenie usuwać suchą miękką ściereczką. Tkaniny szczotkować od czasu do czasu miękką szczotką z naturalnego włosia, bądź odkurzyć przy pomocy nasadki czyszczącej do tapicerki.

- Zabrudzenia z napojów pokarmów słodyczy, kosmetyków, krwi, błota, itp. czyścic miękką ściereczką delikatnie nasączoną roztworem szarego mydła i wody. Należy unikać przemoczenia materiału pokryciowego. Czyścić delikatnie od brzegu do środka plamy (nie trzeć mocno). Resztę wilgoci usunąć suchą dobrze wchłaniająca ścierką. Nie należy używać chemicznych środków czyszczących zawierających w składzie naftę, alkohol lub inne rozpuszczalniki. Tkaniny po wysuszeniu delikatnie  wyszczotkować miękką szczotką z naturalnego włosia w kierunku przeciwnym do układu włókien.

-Płynne zabrudzenia usunąć natychmiast poprzez osuszenie dobrze wchłaniającą szmatką.

-Zabrudzenia o konsystencji stałej ostrożnie usunąć tępym płaskim nożem lub łyżką.

-Zastosowanie środków konserwujących do skór należy poprzedzić próba w niewidocznym miejscu. Konserwacji nie przeprowadzać częściej niż raz na kwartał.

Zasady gwarancji

Zapewniamy kupującemu wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie mebli, pod warunkiem gdy będą właściwie zmontowane i ustawione oraz użytkowane zgodnie z przeznaczeniem. W razie wystąpienia w meblu wady, zobowiązujemy sie do stosownego świadczenia gwarancyjnego, według zasad określonych niniejszą karta gwarancyjna.

-sprzedawca udzielił Kupującemu informacji na temat materiałów z jakich wykonany jest mebel, zasad konserwacji jak i instruktażu o funkcjonowaniu akcesoriów meblowych, które wprawione są w ruch podczas użytkowania.

-Jeśli kupujący uniemożliwi dokonanie naprawy wad usuwalnych, uważa sie że zrezygnował z uprawnień wynikających z niniejszej karty gwarancyjnej.

-Wady mebli będą osuwane do 30 dni roboczych ( w zależności od natężenia ruchu) przeważnie ok 4 tygodni.W sytuacjach od sklepu nie zależnych czas naprawy reklamacyjnej może wydłużyć się nawet do 3 miesiecy. Sklep nie ponosi za to odpowiedzialności.

-Meble odbierane od klienta do reklamacji muszą być zabezpieczone (strecz, karton) tak aby nie uległy uszkodzeniu w trakcie transportu. Sklep oraz kierowca nie odpowiadają za uszkodzenia źle zabezpieczonego mebla.

- W razie reklamacji klient zobowiązuje sie dostarczyć meble na własny koszt do sprzedawcy lub producenta.

-Gwarancja na sprzedany towar nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających  z niezgodności towaru z umową

-Zasięg terytorialny który obejmuje gwarancja to Katowice oraz Piasek- meble wywiezione przez Klienta po za granice tych miast będą dostarczane przez Klienta do sklepu lub magazynu na koszt Klienta.

Gwarancja nie obejmuje

-zabrudzenia, efekty nie właściwych prób czyszczenia, jak również szkody spowodowane przez zwierzęta domowe i uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania takiego jak siadanie na płytę zagłówka, stawanie na podłokietnikach, oparciach, pojedynczych listwach sprężynujących.

-uszkodzenia wynikające  z napraw lub przeróbki mebli wykonanej na zlecenie Kupującego

-uszkodzenie powstałe na skutek nie właściwego bądź nie ostrożnego przewozu, przenoszenia mebli oraz montażu jak również wynikłe po sprzedaży ze zdarzeń losowych i innych okoliczności nie zależnych od gwaranta.

-wady i uszkodzenia w wyniku których obniżono cenę wyrobu

-początkowy zapach skóry, różnice odcieni, niejednorodność struktury, naturalne znamiona a także miejsca błyszczące w obrębie jednego zestawu

-mienienie sie tkanin tzn. optyczne różnice połysku i odcieni zmieniające w zależności od konta padania światła

-braki ilościowe elementów i akcesoriów. wszystkie brakujące elementy należy stwierdzić przy odbiorze mebli przez kupującego

-naturalne zużycie tzn:

*przebarwienia lica w skórach antykowanych (uwidocznienie jaśniejszej barwy) pojawiające sie  w wyniku użytkowania

*zmiany zachodzące naturalnie w wyniku eksploatacji mebla- wyświecenie skóry

*"lustra siedlisk" w tkaninach

*zróżnicowane zużycie spowodowane nie równomierną eksploatacją poszczególnych siedzisk

*różnice w twardości i wysokości pojedynczych elementów i podzespołów, uwarunkowane rozwiązaniami konstrukcyjnymi jak również wielkością poszczególnych elementów

*pofałdowania i różnorodności pokrycia mebla wynikające z projektowanych cech wzoru

*różnice plus, minus paru centymetrów w wymiarach rzeczywistych mebli w stosunku do wymiarów podanych w informatorach gwaranta

* różnice w strukturze i odcieniu elementów drewnianych mebla.

Utrata gwarancji

-brak czyszczenia i konserwacji wyrobów skutkujących widocznym zaniedbaniem i zanieczyszczeniem

-użytkowanie nie zgodna z zasadami użytkowania

-zbyt intensywne oświetleniem światłem słonecznym lub sztucznym

-zabarwienie odzieżą lub innymi barwnikami

-użytkowanie wyrobów w pomieszczeniach gdzie temperatura jest niższa niż 15 st. lub wyższa niż 35 st.

-użytkowanie wyrobów w pomieszczeniu o wilgotności mniejsze niż 40% lub większej niż 70%

-zalanie mebla wodą lub inną cieczą: kwasami, barwnikami, alkoholem, płynami do pielęgnacji ciała

-uszkodzenia mechaniczne przycięcia zadrapania

-szkody spowodowane niewłaściwym przenoszeniem lub przewożeniem przez klienta

-gwarancją producenta nie są objęte wady widoczne przy zakupie

-gwarant nie odpowiada za straty moralne, materialne, utracone zarobki lub inna postać utraconych korzyści poniesionych przez nabywcę wyrobu  w związku z wadą

Dostawa i koszt

Oferujemy własny transport  samochodem przystosowanym do przewozu mebli. Koszt transportu jest indywidualnie ustalony z klientem i jest zależny od ilości kilometrów. Oferujemy transport na terenie całej Polski i Europy.

Zamówieni i płatności

1. Zamówienia ze sklepu internetowego są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej pod adresem http://meble-deko.pl, www.allegro.pl pod nazwą sklepik_meblowy. Złożenia zamówienia odbywa się poprzez zakup towaru na allegro lub droga mailowa.

2. Sklep potwierdza przyjecie zamówienia poprzez e-mail lub telefonicznie w ciągu 2 dni roboczych od jego otrzymania, jednocześnie zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyn.

3. Przyjecie zamówienia do realizacji rozpoczyna po potwierdzeniu danych kupującego, zweryfikowaniu zamówionego towaru oraz:

a) w przypadku zamówień płatnych przelewem- po otrzymaniu wpłaty całej kwoty na rachunek bankowy sklepu.

b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze- po otrzymaniu zadatku w wysokości ok. 30% wartości całego zamówienia.

c) po podpisaniu umowy kredytowej Lukas Banku

4. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument zakupu z gwarancją. Dokument zawsze dołączamy do mebla.

5. Przy każdym towarze  podawany szacowany- planowany termin realizacji zamówienia, który jest określony w dniach roboczych. Jest to czas od momentu przyjęcia zamówienia  do chwili wysłania go do klienta. Czas ten może nieznacznie się zmienić  z przyczyn niezależnych od sklepu. O czym klient zostanie poinformowany telefonicznie lub pisemnie.

Forma płatności

Sklep przyjmuje płatności w formie:

*gotówka

*przelew

*kredyt poprzez Lukas Bank

- Przy zamówieniu pobierane jest ok. 30% wartości zamówienia pobierane z dniu zawarcia umowy w formie zadatku, resztę klient uiszcza osobie dowożącej meble. Pieniądze pobierane gotówką.

-płatność przy odbiorze –gotówką.

-sprzedaż ratalna za pośrednictwem Lukas Banku

-przy sprzedaży wysyłkowej pobierane jest 100% wartości mebla w sklepie lub na konto firmowe

-zadatki pobieramy na konto lub w sklepie gotówką

Sposób płatności jest indywidualnie ustalany z klientem.

Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje powstałe w wyniku wady produktów, rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu ich wpłynięcia. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu mebli wraz z kart gwarancyjna dołączoną do produktu. Wady zostaną usuwane w terminie do 30 dni roboczych. W celu reklamacji produktu należy skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
lub telefonicznie pod numerem 785- 633 -580 oraz pod adresem siedziby firmy.

2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Jeśli klient zamawia w sklepie usługę wyprodukowania pod siebie mebla nie przysługuje mu prawo zwrotu towaru.

3. Prezentowane w sklepie kolory produktów i ich wykończeń mogą różnic się od rzeczywistych do 15% ze względu na to iż materiał z którego sa produkowane meble – naturalna skóra nie jest jednakowo barwiona przez garbarnie. Jednak nie może to być podstawą reklamacji lub zwrotu zakupionego towaru.

4. Odbierając towar nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy meble nie posiadają uszkodzeń powstałych podczas transportu.

5. Warunkiem ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy protokół

6. Zgodnie z Ustawą z 2.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wykadzona przez produkt niebezpieczny. Kupujący może odstąpić od umowy i zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebranie przesyłki. Jest to możliwe tylko pod warunkiem- gdy produkt nie był używany, uszkodzony i nie został pozbawiony fabrycznego opakowania. Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Sklep gwarantuje zwrot kwoty w cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych, licząc od dnia otrzymania zwrotu, przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania produktu.

Postanowienia końcowe

1. Sadem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby firmy Sklepu meblowego „DEKO”

2. Złożenie zamówienia w sklepie meblowym „DEKO” oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

3. Sklep meblowy „DEKO” zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w obrębie niniejszego regulaminu w dowolnym czasie, bez podania przyczyn.

Polityka prywatności

1.  Składając zamówienie klient zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych w celu realizacji zamówienia.

2. Sklep meblowy „DEKO” zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych  Osobowych (Dz. U. Nr. 133 z dnia 29.10.1997r. ) zapewnia wszystkim zarejestrowanym klientom możliwość wglądu do swoich danych oraz ich aktualizacji. Dane te mogą w każdej chwili na prośbę klienta usunięte z bazy.  Sklep wykorzystuje dane tylko dla swoich potrzeb i nie są one udostępniane innym podmiotom.

ZAPRASZAMY I ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW !